Alle unsere Produkte sind ungeöffnet 24 Monate haltbar. Nach dem Öffnen solltest du sie innerhalb von 12 Monaten aufbrauchen.

Das Wiederentdecken und Entwickeln fester Produkte geht einher mit einer selbstkonservierenden Rezeptur. Durch den Einsatz von festen, natürlichen Zutaten wie Kakaobutter, die bei Zimmertemperatur fest bleiben, verhindern wir dauerhaft die Bakterienbildung. Das bedeutet, dass wir bei allen Velvety Produkten konsequent auf die Zugabe von Konservierungsstoffen verzichten.

Die feste Dusche enthält als waschaktive Substanz Tenside. Velvety verwendet aus Gründen der Nachhaltigkeit und zum Schutz der Haut milde pflanzliche Tenside, die aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt werden. Unsere feste Dusche reinigt die Haut mit sanften Kokos- Tensiden. Diese lassen sich optimal an den pH-Wert der Haut anpassen.

Doch wie schaut es mit Seife aus?

Die feste Duschseife wird aus natürlichen Zutaten, wie Fetten, Ölen und Lauge hergestellt. Werden diese Zutaten im richtigen Verhältnis vermengt, reagieren sie und durch die sogenannte Verseifung entsteht die Seifenmasse.

Kurz zusammengefasst:

Tenside in der festen Dusche, Öle und Lauge in der Seife!

Unsere Shampoos reichen je nach Haarlänge für bis 60 bis 80 Anwendungen. Unseren festen Körperpflegeprodukte sind so ergiebig wie 3 Flaschen Flüssigprodukte.

Unsere Produkte sind alle „Made in Austria“ und werden für dich mit Liebe gemacht und verpackt.

Keine Sorge! Wir sind stets am neuesten Stand und achten, mithilfe unseres hauseigenen Qualitätsmanagements, zu jeder Zeit auf vorgeschriebene Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen in unserer Produktion.

Durch den sehr hohen internationalen IFS-HPC Standard wird dies auch ständig überwacht und zertifiziert.

Eine Produktbeschreibung findest du bei jedem Produkt in unserem Onlineshop. Bei speziellen Fragen kannst du uns gerne per Mail (velvety@velvety.eu) oder aber auch über Facebook Messenger jederzeit kontaktieren.

Am besten du legst das feste Stück in unsere praktische Aufbewahrungsbox aus Aluminium. Oder du packst sie direkt in unser Sisalsäckchen, welches du auch direkt zum Einseifen in der Dusche verwenden kannst. Ansonsten kannst du das feste Stück auch in eine Schale, oder (nach dem Trocknen) in die Verpackung zurück legen.

Tipp: Für eine lange Lebensdauer deiner Produkte immer auf eine trockene Lagerung achten.:-)

1. Schritt: Retourenformular ausfüllen

2. Schritt: Bestellung verpacken
Produkte, die an uns zurück gehen sollen, gemeinsam mit dem vollständig ausgefüllten Retourenformular in einen passende Versandbox legen. 

3. Schritt: Versand
Paket an folgende Adresse zurücksenden:
Velvety Manufaktur GmbH
Lothringenstraße 12
4501 Neuhofen an der Krems, Österreich

4. Schritt: Rückerstattung
Die Rücksendung wird nach Wareneingang geprüft und der Rechnungsbetrag erstattet. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.


Weitere Infos zum Widerrufsrecht.

Ab € 29,- liefern wir österreichweit versandkostenfrei. Nach Deutschland zahlst du ab einem Betrag von € 49,- keine Versandkosten.

Du bekommst eine Bestätigungsmail inklusive Trackingnummer sobald das Paket unser Haus verlässt. So weißt du zu jeder Zeit Bescheid, wo deine festen Produkte sind.

Du kannst uns per Mail unter velvety@velvety.eu, telefonisch unter +43 7227 20083 oder aber auch über Facebook Messenger kontaktieren.

Nein, gibt es nicht. Guter Service kennt keine Mindestbestellmenge.:-) Ganz easy. 

Wir bieten PayPal, Mastercard, Visa, Maestro und Sofortüberweisung an.

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